陌生设备在哪儿看：设备列表和账户活动
收到异地登录提醒（提醒里的链接不点，自己打开手机上的币安 App），或者怀疑有设备不对，先看两处：有权访问账户的设备列表，和记着登录 IP、登录时间的账户活动。《7大简单措施为个人币安帐户保驾护航》（币安学院）第 3 条把这两处都列了进去，前者叫「设备管理」，后者叫帐户活动。
App 里从哪进，帮助中心《如何禁用个人币安账户？》（2026 年 1 月更新）给的路径是【账号信息】-【账户安全】。那一页附的官方示意图是英文界面：Security 页从上往下排着 Passkeys、Authenticator App、Email、Password，接着是 Account Activities，再往下几项是 Devices，最底下是 Manage Account。学院文章里写的入口叫法和帮助中心这条新路径不一样，App 里找不到学院说的名字，就沿帮助中心的路径进去。
| 示意图里的入口 | 学院的叫法 | 能看到什么 | 看到这些要警惕 |
|---|---|---|---|
| Devices | 设备管理 | 所有获得账户使用权限的设备 | 认不出来的设备，或者你早就不用的旧设备 |
| Account Activities | 帐户活动 | 登录账户的 IP 地址和登录时间 | 你没在线的时间点有登录，IP 和你平时用的网络对不上 |
两处要放在一起看。设备列表回答「谁能进来」，账户活动回答「什么时候进来过」。认不出的设备，先回想最近几周有没有在别的手机、电脑上登过币安；排除了自己，再看账户里有没有别的动静，决定走下面哪一节。
学院对可疑迹象给的动作是立即禁用。分不清该删设备还是禁用账户，就按下面「直接禁用账户」那节做：禁用之后还能申请解锁，钱一旦转出去，就不是解锁能挽回的了。
账户一切正常，只多了一台设备：删掉它
设备确认不是自己的，账户活动里没有对不上的登录，资产、订单、提现记录也都是你自己做过的：把这台设备删掉。学院第 3 条对陌生或不再使用的设备，给的动作就是删除。设备不是你的，说明有人成功登录过；删完别停，下面的邮箱密码和币安密码都要改。
删除能管到什么程度，同一条写了：除非通过电子邮件确认并重新授权，否则这台设备无法再访问帐户。
设备要回来，得经过你的邮箱；邮箱要是也落在别人手里，删掉的设备照样能被确认回来。学院在这一条末尾补了一句，电子邮箱帐户的安全同样重要。所以删完设备，接着处理邮箱：改邮箱密码；邮箱服务商提供登录记录的，也看一眼有没有陌生登录。
币安密码也要换。换之前先知道学院第 1 条写的这一点：密码一旦更改，未来 24 小时内无法提取资金，为的是防止攻击者改了密码马上把钱转走。改完提不了币是这条规则在起作用，不是账户又出事了。
最后补登录验证。学院第 2 条推荐谷歌身份验证器而不是短信，理由是短信验证有 SIM 卡劫持的风险。Passkey 和身份验证器怎么设，见币安账户安全：Passkey 与 2FA。
有可疑操作或资产不对：直接禁用账户
账户活动里有不是你的登录，或者资产、订单、提现记录里出现你没做过的操作，就别一台台删设备了，直接禁用账户。帮助中心《如何禁用个人币安账户？》开头交代的就是这个用途：发现个人账户有任何可疑活动，可以按步骤禁用，保护个人资产安全。
App 上三步：
- 进账户安全。登录币安 App，点【账号信息】-【账户安全】。
- 找到禁用入口。向下滚动，点【管理账户】-【禁用账户】。
- 看完提示再点。仔细阅读提示，点【禁用账户】，完成安全验证。
网页端路径长一点：登录后点个人资料图标 →【账户】→ 侧边栏【账户安全】→ 向下滚到【账户管理】-【禁用账户】→ 点【禁用】→ 阅读提示后点【禁用账户】，完成安全验证。
第 2 步进到的 Manage Account 页上，上下挨着两项：Disable Account 和 Delete Account。Disable 那一项的英文说明是：禁用后登录、交易等大部分操作会受限，可以随时选择解锁，这个操作不会删除账户。Delete 那一项提醒的是删除不可逆。人一慌手就快，点之前看清是 Disable。
第 3 步的 Disable Account 页把禁用的影响列成五条：
| 页面原文 | 意思 | 对你意味着什么 |
|---|---|---|
| All pending withdrawals will be canceled | 待处理的提现全部取消 | 拦得住的是还在排队的提现，已经发出的不在这条里 |
| All trading functions for your account will be disabled | 账户的交易功能全部停用 | 谁拿着登录都下不了单，你自己也一样 |
| All API keys for your account will be deleted | 账户下所有 API 密钥被删除 | 接在 API 上的交易工具会断 |
| All devices for your account will be deleted | 账户下所有设备被删除 | 陌生设备和你自己的手机一起清掉，不用一台台删 |
| Your identity verification information will not be deleted | 身份认证信息不会删除 | 做过的身份认证资料还留在账户里 |
学院对禁用后果的概括是「该操作将暂停所有交易和提现、删除所有API密钥并移除所有获得帐户访问权限的设备」。安全验证那一步，示意图里是输入邮箱验证码（Enter Verification Code），提交后显示「Your account has been disabled.」。验证码发到你自己的邮箱，由你自己填进去——下面防假客服那节就从这里说起。
禁用之后还能回来吗？
能。Manage Account 页上 Disable 的说明写着可以随时选择解锁，也不会删除账户。帮助中心禁用那一页对解锁只留了一句指引：账户已禁用、想解锁，参阅《如何解锁币安账户》。
解锁的入口、验证和解锁后的提现限制，站内账户被禁用之后:从弹窗解锁到能提币，中间还隔着什么按步骤拆开了。解开之前，先把邮箱密码改好。
STOP：来要验证码的「币安客服」
回头看禁用账户的流程：入口在你自己打开的 App 或网页里，验证码发到你自己的邮箱，全程没有一步需要别人经手。
所以下面是编者的判断：私聊、群聊、来电里自称币安客服，说要「帮你冻结账户」「帮你解冻」，话锋一转让你报刚收到的验证码，对话到这里结束。你念出去的那串数字，可能正是对方在另一台设备上操作你账户时要填的那一格。
- 「检测到异常登录，我帮你冻结」——冻结你自己就能做，就是上面禁用账户那三步。
- 「为了冻结，请提供验证码」——验证码只填进你自己打开的 App 或手输的官网，不念给任何人。
- 「点这个链接登录，账户才能保住」——不点。打开手机上本来装着的 App，或者自己手输网址。
- 「解冻要走内部通道」——禁用说明里写的是你可以随时选择解锁。解锁按帮助中心《如何解锁币安账户》走，私聊里给的「通道」一概不接。
马上自己按上面的步骤禁用账户，再去改邮箱密码。聊天记录、对方账号、你报出验证码的时间先截下来，怎么截才留得住，照截图留证里的做法。
最后回到邮箱。学院第 5 条另外建议设置防钓鱼码。删掉的设备要靠邮件确认才能重新授权，禁用要靠邮箱验证码，两件事都绕不开邮箱。
陌生设备与禁用账户的常见问题
设备列表里有台设备不认识，一定是被盗了吗？
不一定。换过手机、在公司电脑或别的浏览器登过币安，都可能留下你一时认不出的记录。能想起来的就不用慌；想不起来，就把登录时间和 IP 拿出来对照自己那几天在哪、用的什么网络。对不上，按有可疑迹象处理。
删掉的设备还会自己回来吗？
按币安学院的说法，删除后那台设备要通过电子邮件确认、重新授权，才能再访问账户。它回不回得来，取决于确认邮件落在谁手里。币安账户和邮箱用的是同一个密码，或者邮箱也收到过陌生登录提醒，先处理邮箱。
禁用账户会把账户删掉吗？
不会。官方 App 示意图里 Disable Account 的说明写着这个操作不会删除账户，可以随时选择解锁；Disable Account 页列出的影响里，身份认证信息也明确不删除。会被删掉的是全部 API 密钥和全部设备。真正不可逆的是 Manage Account 页上的另一项 Delete Account，两个别点混。
用 API 接了交易工具，禁用会影响它吗？
会。禁用影响里有两条直接相关：账户下所有 API 密钥会被删除，交易功能也会停用，接在上面的工具随之断开。解锁后想继续用，要重新创建密钥，趁这次把权限只开到工具真正需要的那几项。