怎么确认币安账户停用邮件是真的
币安的账户停用通知发到你的注册邮箱，邮件里注明账户停用日期，要求在这个日期前把币安账户里的资产全额提现；过了这个日期，账户彻底无法使用。收到邮件当天，把日期记进手机日历，再核这封邮件的来路。
- 收件的是哪个邮箱。帮助中心说通知发到注册邮箱。邮件落在一个你从没绑定过币安的邮箱里，来路就可疑。
- 防钓鱼码在不在。开过防钓鱼码的账户，真正来自币安的邮件会在标题旁的黄框里带上你设的那串字符。没有码，或者码和你设的差了一位，邮件里的话都别照做。三种核对结果怎么处理，见币安防钓鱼码怎么设置。
- 从哪里进账户。码对上了也不点邮件里的按钮。从自己手机上装的币安 App 或浏览器书签进官网，在帮助中心搜《为什么我会收到账户停用通知》，下面几节引的规则都来自这一页。
收到停用通知后币安账户还能用哪些功能
只剩加密货币提现。帮助中心对停用通知的解释是，根据币安使用条款，币安无法再向你提供服务。具体到功能，除加密货币提现外，所有产品和服务都无法再使用，点名的有 C2C、币安支付、充值、交易、闪兑、API、推荐、合约、礼品卡、币安钱包、理财、NFT，末尾还带着一个「等」字。
这张清单会直接改掉你提币的方式：
- C2C 停了，币没法在币安里直接卖成法币，要换钱得提到别的平台或钱包再处理。
- 交易和闪兑停了，手里是什么币基本就提什么币，想换成 USDT 再提做不到。页面只放开了一处：小额加密资产可以兑换成 BNB 后再提现。
- API 停了，新建密钥和使用现有密钥都不行，接在账户上的量化或记账工具会一起断开。
页面紧接着提醒：为防止资金被冻结，建议尽快提走所有资产。
清单里停掉的是交易和申购；同一页又要求停用前把已有合约平仓、理财赎回、借币还清，这几项按下一节的表去做。
合约、理财、借币和 ETH 质押在停用日前怎么处理
占在仓位、理财和借币抵押里的资产，要释放出来才提得走。
| 你持有的 | 停用日前要做的 | 页面写明的停用后结果 |
|---|---|---|
| 合约及其他衍生品仓位 | 尽快全部平仓 | 剩余未平仓位自动逐步平仓，照常收取交易手续费 |
| 可手动赎回的理财 | 尽快赎回 | — |
| 因监管限制无法手动赎回的理财 | 联系币安客服，由币安处理赎回 | — |
| 未还的借币（VIP 借币、活期借币等） | 尽快还款，解锁抵押资产 | 按现行市场价逐步强制平仓，损失无法追偿；每次强平收 2% 强平费 |
| BETH | 尽快赎回，按 1:1 换回 ETH；不能再以 BETH 形式领 ETH 质押奖励 | — |
| WBETH | 尽快赎回，按赎回时的 WBETH:ETH 兑换率换 ETH；也或许可以直接提现 WBETH | — |
| BNFCR | 联系币安客服 | — |
停用日之前，借币仓位只要碰到强平质押率（LTV），同样会自动强平。钱不够还款、想直接拿抵押资产抵的，可以找币安客服申请借币强平，每次同样收 2% 强平费。
ETH 质押的赎回要排在最前面办。受以太坊网络处理能力限制，每日赎回配额有限，处理时间也不固定。帮助中心在讲 ETH 质押的那一问里写着：「如果因以太坊网络延迟导致您无法在账户关闭截止日期前完成提现，币安概不负责。」
账户停用前把币提到自己地址的步骤
停用账户里的资产只能走链上提现：输入加密货币地址，提到你在别的平台的充值地址或自己的钱包。通过币安支付把资金划给其他币安用户，资金将无法到账，想借家人朋友的币安账户周转一下，这条路走不通。
- 有 NFT 的，NFT 排第一。页面要求在全额提现加密货币之前提 NFT，好留下足够的币付 Gas 费；余额已经不够付 Gas 的，联系币安客服。
- 把零头换成 BNB，入口看下一段。
- 逐个币种提现。每一笔都核一遍接收平台支不支持这个代币的合约地址和网络。账户不能交易，没法在币安里把币换成接收方支持的品种再提。网络怎么对，见USDT 网络怎么选。
- 币安钱包。可以把资金全额提到其他平台或钱包；也可以用「紧急导出」把币安钱包导入别的平台，保留钱包地址的所有权。
- 法币。账户里有法币、因限制提不出来的，联系币安客服。
零头换 BNB，要看资产页上出现的是哪个入口。帮助中心讲小额兑换的那一页，常规入口在网页端【资产】-【现货账户】-【小额兑换】、App 端【资产】-【现货】-【小额兑换】；同一页又注明，这个功能不适用于正在从币安平台迁出的用户，这类用户参考迁出时页面提示的「一键兑换」。资产页弹出「一键兑换」就用它，只有【小额兑换】就用【小额兑换】，都走不通就问客服。
停用前后有人往这个币安账户转币会怎样
页面顶部那行红字写的是：请勿再将任何资产充值到您的账户，资产将无法到账且可能无法追回。停用日之后打进来的充值，也是同样的结果。
自己停手容易，难在别人手里还存着你的币安充值地址：
- 常给你转币的朋友、客户或付款方，告诉他们这个地址停用了，给出新的收款地址。
- 你在别的交易所或钱包的地址簿、提币白名单里存过币安充值地址的，删掉，免得以后手快选中它。
- 有平台定期往这个地址发币的，去改收款地址。
已经有人充进来了，向币安客服反映情况，这是页面给的处理。
觉得账户停用是误判能找谁复审
帮助中心给停用决定留了一个出口：对决定有疑虑，联系币安客服，客服会把情况转达给相关团队做进一步审查。停用原因未必问得出来，由于监管要求，币安可能无法告知用户账户停用的具体原因。
联系客服前，手上备好两样：
- 停用通知邮件的截图，发件地址、收件地址、停用日期和防钓鱼码都要在画面里。截图怎么留才有用，见截图留证:留什么、怎么留、留了能干什么。
- 交易记录和账户对账单。导出要登录账户操作，登录不了的找客服；停用日一过账户就用不了，导出放在这之前。
复审期间停用日期会不会往后推、复审能不能改判，页面都没作承诺。
停用、禁用、地区不可用和主动注销怎么区分
这四种状态都会让人以为账户出了事，处理的路子却差得很远。停用是币安依据使用条款终止服务，四种里只有它带着一个截止日期。
| 状态 | 你看到的 | 眼下能做的 | 还能不能回头 | 站内展开 |
|---|---|---|---|---|
| 停用 | 注册邮箱收到停用通知，写有停用日期 | 停用日前只能提加密货币；平仓、赎回、还款照上面的表处理 | 停用日后彻底无法使用；有疑虑可找客服转交复审 | 本文 |
| 禁用 | 账户处于禁用状态，登录时弹窗给出【解锁】 | 在弹窗里选【解锁】，完成安全验证 | 可以自助解锁，解锁后最多 48 小时内仍不能提现 | 账户被禁用之后 |
| 地区不可用 | 提示「当前功能在您所属的地区不可用」 | 分清是功能级受限、所在地整体不可用，还是人去了受限地区 | 要看是哪一种来源 | 币安提示地区不可用 |
| 主动注销 | 你自己在 App【账户中心】→【账户安全】→【管理账户】→【关闭账户】发起 | 关闭前处理完资产、下载好交易记录 | 关闭后无法恢复 | 币安账号怎么注销 |
停用后能不能再注册、删除数据、收空投或自己注销
币安账户被停用后能重新注册一个吗？
新账户过不了身份认证。帮助中心写明，每位用户仅限开通一个币安认证账户，账户停用后，你无法在币安创建新账户并完成身份认证，也无法再使用币安的服务。对此有疑问的，页面给的渠道是联系币安客服。
币安账户停用后，能要求删除个人信息吗？
账户可以按要求关闭，但关闭后，币安仍有法律义务把你的部分个人数据保留一段时间，依据是反洗钱和反恐怖融资等适用法律，以及日后可能的诉讼争议或索赔中行使权利的需要；适用法律规定的强制保留期满后，个人数据才会被完全删除。
币安账户停用后还能收到空投吗？
收不到。帮助中心写明，停用后你将无法再通过这个币安账户收到任何加密货币空投。
收到停用通知后还能自己注销币安账户吗？
可以要求关闭，帮助中心给的办法是联系币安客服。